SD Worx a connu une année 2008 fructueuse. Les recettes totales ont augmenté de 19% pour dépasser les 231 millions d’euros. C’est plus qu’en 2007, année durant laquelle la croissance a atteint 14%. Sur 2008, SD Worx a réalisé un bénéfice de plus de 30 millions d’euros. C’est une baisse par rapport à 2007. En Belgique, SD Worx reste le leader global du marché, mais le prestataire de services RH ambitionne d’occuper également une position éminente au-delà de nos frontières. Avec la reprise de Logi-RH et de Spirale en France et d’Accurat en Allemagne, le groupe a aussi connu une solide croissance internationale ces deux dernières années. SD Worx traite aujourd’hui près de 1,2 million de fiches de paie par mois. Le groupe de services HR veut continuer à se développer pour devenir la référence de qualité dans le domaine de la gestion des rémunérations en Europe, mais prévoit une progression moins importante en 2009.

Une enquête récente de SD Worx sur l’impact de la récession sur la politique en matière de ressources humaines des entreprises montre que 86% des responsables RH se sentent contraints de réduire les coûts des ressources humaines. 82% des interrogés estiment que la crise économique est une opportunité en vue de prouver la valeur ajoutée des ressources humaines et 77% prennent des mesures en vue de se préparer à un redressement de la conjoncture.

L’accent mis sur la réduction des coûts en temps de crise est associé à l’opportunité de prouver la valeur ajoutée des ressources humaines.

Sur la base des résultats de son enquête récente sur l’impact de la récession sur les ressources humaines, SD Worx en est arrivée à quelques constatations marquantes : 86% des entreprises se sentent contraintes de réduire les coûts des ressources humaines et trois responsables RH interrogés sur 4 investissent donc très peu, voire pas du tout. 75% doivent assurer une baisse des coûts à court terme. 44,5% des interrogés prévoient plus de formations, tandis que 35% prévoient moins de formations, pas moins de 70% veulent optimiser leurs bénéfices et 43% ont recours au chômage économique pour faire face à la crise.

Trois quarts des entreprises voient l’avenir d’un œil sombre et s’attendent à ressentir les effets de la récession à long terme également. Si nous nous penchons sur les acteurs internationaux, nous observons une perspective d’avenir encore plus pessimiste : pas moins de 81% d’entre eux pensent que la crise économique va sévir encore longtemps et continuera à influencer la politique des ressources humaines.

Une petite majorité des interrogés se risquent à parler d’une image positive : 56% osent encore investir, et ce sur le long terme. La plupart tiennent cependant compte de la récession et veulent maintenir leur rentabilité de base. Ils investissent malgré tout dans une politique RH active au moyen de programmes de développement et de la gestion des talents. 82% estiment que la crise économique est une opportunité en vue de prouver la valeur ajoutée des ressources humaines et 77% prennent des mesures pour se préparer à un redressement de la conjoncture. SD Worx conclut également de l’enquête sur la récession que le rôle du manager RH est devenu double : il est tant un agent de change qu’un partenaire stratégique. Les ressources humaines assurent une capacité de changement et une organisation modernisée. Le manager RH en tant que partenaire stratégique traduit les objectifs de l’organisation en une stratégie RH concrète et en priorités.

SD Worx réalise une hausse de ses recettes de 19%

Les recettes totales ont dépassé les 231 millions d’euros l’année dernière. Le bénéfice s’est élevé à 30 millions d’euros, ce qui représente une baisse par rapport à 2007, année au cours de laquelle le bénéfice a atteint 35 millions d’euros. Cette baisse peut s’expliquer par nos investissements en IT et les coûts des diverses reprises en 2008, afin de poursuivre la croissance internationale.

Le nombre total de clients a augmenté de 38.220 employeurs en 2007 à 40.500 employeurs en 2008, soit une croissance de 6%. Durant la période 2007-2008, le nombre de calculs salariaux est passé de 987.000 à 1.179.000.

En 2008, le Groupe SD Worx comptait près de 2.000 collaborateurs et 44 propres agences. L’année dernière, l’entreprise a embauché 325 nouvelles personnes. La plupart étaient des consultants en gestion des rémunérations et des informaticiens, mais de nombreux juristes, account managers, collaborateurs de support et stagiaires ont aussi été engagés.

Jan van den Nieuwenhuijzen, administrateur délégué du Groupe SD Worx à propos des chiffres de 2008 : « Nous sommes très satisfaits de ces beaux chiffres sur 2008. Outre la croissance du chiffre d’affaires due à nos diverses reprises internationales, nous réalisons également une belle croissance organique en Belgique. Bien sûr, nous ressentons aussi en ce moment l’impact du ralentissement de la croissance chez nos clients. Les emplois en baisse en 2009 peuvent conduire à une moins forte croissance du chiffre d’affaires pour SD Worx. »

Pour SD Worx, 2008 a été l’année des grands changements, de l’extension du personnel, de la nouvelle structure et du changement de directeur. « SD Worx a toujours eu une vision claire et une approche centrée sur les résultats. L’année dernière, nous avons toutefois affûté notre stratégie de croissance, avec un évident pool de croissance belge et européen. 2008 a été une année de transition pour SD Worx, nous avons fuselé notre organisation et aujourd’hui, nous sommes prêts à poursuivre nos plans de croissance », explique Guido Kestens, président du Conseil d’administration de SD Worx.

Renforcement de la position de leader du marché belge

Sur le marché belge, SD Worx se concentre sur quatre marchés-clés : les PME, les grandes entreprises, les très grandes entreprises et les pouvoirs publics. Chacun de ces segments est abordé selon une approche très poussée, adaptée aux différents besoins et au contexte administratif, juridique et social dans lequel les entreprises et les organisations sont actives. SD Worx est active dans quatre domaines différents : les activités de gestion des rémunérations, externalisation des processus RH, l’intégration de systèmes RH et les informations de benchmarking RH (fournies par le centre d’expertise SD Worx).

« La demande de notre approche proactive a augmenté tant parmi les PME et les grandes entreprises que parmi les très grandes entreprises et les pouvoirs publics. Grâce à notre solide savoir-faire en matière de RH, d’IT, de législation et de gestion des rémunérations, nous pouvons
agir rapidement et anticiper les tendances sociales. Cette expertise est nettement appréciée par les entreprises et les organisations. », déclare Hans Joris, directeur général de SD Worx Belgique.

Particulièrement en Belgique, SD Worx est très active sur le marché des PME. En 2008, SD Worx a continué à développer son réseau Proxy pour passer à 26 agences. Au début de cette année, SD Worx a ouvert des agences à Louvain-la-Neuve, Overpelt et Herentals. En juin, SD Worx prévoit d’ouvrir une nouvelle agence Proxy à Heist-op-den-Berg. Grâce à son approche Proxy, SD Worx veut être aussi proche que possible du client, c’est-à-dire être facilement accessible, avec un interlocuteur fixe et un service « au coin de la rue ». SD Worx veut ainsi développer un véritable partenariat (solide) avec tous ses clients.

La tendance à l’externalisation parmi les grandes entreprises a de nouveau entraîné l’année dernière une forte augmentation de ces prestations de services par SD Worx. La demande de solutions intégrées (gestion des rémunérations + RH + Tax & Legal) augmente aussi. Nous observons un besoin croissant de RH flexibles et de transfert électroniques des documents.
 
Quelques grandes entreprises, qui ont généralement un service du personnel très développé, s’adressent surtout à SD Worx avec des demandes très spécifiques et/ou complexes. Les entreprises choisissent alors parmi une large offre de services RH modulaires et cela peut aller jusqu’à la sous-traitance complète de leurs processus HR business. Certaines choisissent de sous-traiter tout le processus et optent pour le BPO, Business Process Outsourcing.

Outre le secteur privé, SD Worx s’oriente aussi vers les pouvoirs publics. L’organisation remarque que sa notoriété ne cesse d’y grandir. En 2008, le Groupe SNCB a entre autres commencé un projet d’implémentation avec SD Worx.

Une stratégie de croissance ambitieuse assure une offre européenne unique en prestations de services RH

SD Worx a débuté son expansion internationale avec une propre agence au Luxembourg, suivie par une implantation aux Pays-Bas. En 2008, SD Worx a posé le pied pour la première fois en Allemagne avec la reprise d’Accurat. Grâce à cette reprise, le groupe compte 3 agences en Allemagne (Dreieich – près de Francfort -, Berlin et Leipzig).

SD Worx a récemment fait ses premiers pas sur le marché français avec la reprise du fournisseur français de logiciels de gestion salariale LOGI-RH et de Spirale, société spécialisée dans l’externalisation de la gestion des rémunérations et des ressources humaines. Les deux filiales françaises de SD Worx ont entre-temps été intégrées en une seule entreprise qui, sous le nom de SD Worx, offre des systèmes et services dans les domaines Payroll, Tax & Legal et HR Automation. SD Worx compte aujourd’hui quatre agences en France (Marne, Saint Cloud, Schiltigheim et Bidart).

« Nous avons ainsi une base solide pour nos ambitions », explique Bart Alkemade, Directeur Général de SD Worx International. « La crise économique ne change rien à nos plans de croissance internationale. Dans l’intervalle, nous continuons à travailler à l’optimisation des synergies après les récentes reprises, ainsi qu’à l’intégration internationale de notre ensemble de services. De plus, nous continuons aussi à chercher des opportunités. Tant pour les reprises que pour le développement de notre réseau de partenaires avec lequel nous proposons déjà des prestations de services dans 20 pays. »

Dans toutes ses filiales étrangères, SD Worx propose la combinaison de services payroll, Tax & Legal et HR Automation. En se concentrant chaque fois sur l’externalisation et sur les services et sur la combinaison du savoir-faire local et de prestations de services internationales.

« Tant des entreprises belges avec des implantations à l’étranger que des entreprises internationales estiment qu’il est de plus en plus important de n’avoir qu’un seul fournisseur de services RH pour tous les pays. En outre, elles préfèrent n’avoir qu’un seul interlocuteur, de préférence dans leur propre pays et dans leur langue. Nous proposons des solutions totales intégrées qui traversent les frontières », explique Jan van den Nieuwenhuijzen, administrateur délégué de SD Worx. « En comparaison avec des acteurs étrangers qui proposent des services
d’administration des salaires, notre modèle de service « belge » est très atypique, car il englobe tout. Nous observons que notre approche de la qualité plaît à l’étranger. Avec nos 60 ans de savoir-faire, je suis convaincu que nous possédons tous les atouts pour devenir l’acteur de qualité européen sur le marché des services de gestion des rémunérations. » 

Pour tout complément d’informations, contacter :

- Tania Deswelgh, SD Worx, 03/2202231 ou 0479/985592, e-mail : tania.deswelgh@sdworx.com
- Annelore Marynissen, Trimedia, 02/7130722, e-mail : amarynissen@trimedia.be

Si vous souhaitez recevoir un exemplaire du rapport annuel 2008, vous pouvez le demander via amarynissen@trimedia.be (exclusivement pour la presse).

À propos de SD Worx
SD Worx est une entreprise européenne de consultance en Ressources Humaines dont le siège principal se situe en Belgique. Le groupe offre une prestation de services complète en matière d’embauche de personnel, avec calcul et administration des salaires, formations, HR research, consultance socio-juridique, fiscale et en RH, logiciel spécialisé à l’usage des services du personnel et soutien sur place.

SD Worx offre des solutions en matière d’emploi international dans plus de 20 pays, soit au départ de ses propres bureaux, soit via des partenaires de qualité. Près de 2000 collaborateurs fournissent des services à plus de 40.500 clients du secteur privé ou public, tant à des PME qu’à des grandes entreprises. Avec plus de 1.179.000 calculs de salaires par mois, SD Worx est le troisième plus grand fournisseur de services HR en Europe. Le département de consultance du groupe compte 550 spécialistes et occupe une position dominante dans diverses disciplines RH.